Deze privacyverklaring wordt gebruikt door Social Care Network (SCN) en beschrijft hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens op Netwerk Zorgzaam010. De privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 17 april 2020.

SCN is Social Care Network B.V. We handelen onder het handelsregisternummer 53111761. We zijn gevestigd in (4814 DC) Breda, aan de Reduitlaan 33. Als je vragen, problemen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring, kan je contact met ons opnemen via e-mail op privacy@nlvoorelkaar.nl, door te bellen naar 088 8000603. 

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over jou of die we in verband kunnen brengen met jou. Je deelt persoonsgegevens met ons wanneer je jezelf registreert op Netwerk Zorgzaam010 of als je contact met ons hebt. Deze registratie wordt gezien als een overeenkomst die eindigt als je het profiel verwijdert. 

Wat willen we minimaal van je weten?

Persoonsgegevens	Waarom	Verwerkingsgrondslag	Bewaartermijn
Voornaam,   achternaam en e-   mailadres.	We willen je natuurlijk persoonlijk aanspreken en het goede e-mailadres gebruiken om in contact te komen. Datzelfde geldt voor de andere mensen die gebruik maken van Netwerk Zorgzaam010.	Uitvoeren overeenkomst.	Gedurende de overeenkomst en 2 jaar na het einde.
Wachtwoord	Deze staat in ons systeem zodat jij in kunt loggen. Het wachtwoord is door niemand te bekijken of op te zoeken.	Uitvoeren overeenkomst.	Gedurende de overeenkomst en 2 jaar na het einde.
IP adres	Het kan zijn dat we in de database en logbestanden moeten kijken om incidenten op te sporen en af te handelen. We slaan je IP-adres op in de database ter identificatie en om misbruik te voorkomen. De IP adressen worden niet gekoppeld aan profielen opgeslagen.	Gerechtvaardigd belang. Het opsporen en oplossen van incidenten.	Maximaal 2 jaar
Gegevens over jouw activiteiten op Netwerk Zorgzaam010	Als je informatie op Netwerk Zorgzaam010 plaatst, weten we waar je naar op zoek bent of wat voor bijeenkomst je organiseert. Deze informatie gebruiken we bijvoorbeeld om de Kennisbank bij te werken of je via het Forum in contact te brengen met anderen waarvan we denken dat ze je verder kunnen helpen of andersom.	Uitvoeren overeenkomst (matching).	Gedurende de overeenkomst en 2 jaar na het einde.
Contactinformatie en inhoud van de contactmomenten met ons	We verwerken informatie over het contact dat je eerder met ons had. Waarover ging het gesprek? Een vraag, een klacht of een technische melding? Wanneer was dat gesprek en hoe? Hiermee verbeteren we onze klantenservice en kunnen we je in een volgend contactmoment sneller van dienst zijn.	Gerechtvaardigd belang. Onderhoud en verbeteren van de dienstverlening.	Gedurende de overeenkomst en 2 jaar na het einde.

 

Welke extra persoonsgegevens kun je delen?

Het is mogelijk om je profiel aan te vullen met extra persoonsgegevens. Als je dat doet, worden deze ook verwerkt op deze Netwerk Zorgzaam010. Dit zijn de gegevens die je extra kunt opgeven:

• (Mobiel) telefoonnummer
• Geboortedatum
• Titel
• Geslacht
• Eventuele opmerkingen
• Woonadres
• Postadres
• Gegevens over de organisatie waar je werkzaam bent (naam, vestiging, functie, expertise, werkdagen)
• Profielfoto

Het is ook mogelijk om je voorkeuren in te stellen:

• Wel/niet ontvangen van email updates. Je ontvangt updates over nieuwe of gewijzigde informatie indien je een pagina bent gaan volgen
• Wel/niet genoemd kunnen worden in reacties
• Wel/niet zichtbaar maken van je profiel voor andere ingelogde gebruikers.
• Wel/niet openbaar maken van email adres
• Wel/niet openbaar maken van telefoonnummer
• Wel/niet openbaar maken van profielfoto

 Je kunt je profielgegevens altijd wijzigen.

WAARVOOR GEBRUIKEN WE JOUW PERSOONSGEGEVENS?
We willen graag dat jij op Netwerk Zorgzaam010 de informatie en contacten vindt die je nodig hebt. Dan is het handig dat we jou goed kennen. Daarom willen we graag jouw persoonsgegevens weten en gebruiken. Dat heet ‘verwerken’.

Hieronder leggen we uit waar we jouw gegevens voor mogen gebruiken en waarom. Dit heet verwerkingsgrondslag.

Uitvoeren overeenkomst 

1. Het optimaal kunnen samenwerken en kennisdelen met andere gebruikers op Zorgzaam010.

2. Om met je in contact te kunnen treden en te reageren op door jou gestelde vragen.

3. Om je te informeren over updates van pagina’s die je bent gaan volgen, wanneer je genoemd bent in een reactie en andere door jou ingestelde notificaties.

4.  De afhandeling van je aanvraag tot informatie.

Gerechtvaardigd belang

We mogen persoonsgegevens verwerken als dat nodig is om ons werk goed te kunnen doen. We hebben dan zoals dat heet een ‘gerechtvaardigd belang’. We mogen persoonsgegevens alleen verwerken als de mensen van wie we de gegevens verwerken daar geen last van hebben. Met gerechtvaardigd belang wordt ook ‘veilig’ bedoeld.

1. De website vriendelijk in gebruik maken

We combineren en onderzoeken persoonsgegevens. De resultaten van deze onderzoeken gebruiken we om de website nog beter te maken. Daarmee helpen we iedereen! Wat doen we precies?

• We meten hoe bezoekers de websites gebruiken. We meten ook wat het resultaat van een verbetering is. Als het kan passen we dat meteen aan.
• We zoeken uit hoe een fout is ontstaan en lossen de fout op. We verbeteren webpagina’s en formulieren.
• Bij het onderzoeken verwijderen we de persoonsgegevens die we niet nodig hebben. We willen bijvoorbeeld weten hoeveel berichten mensen gemiddeld sturen. Daarvoor hebben we geen namen of geboortedata nodig, dus die hoeven we daarvoor ook niet te bewaren. 

2. Notificaties

Heb je ingesteld dat je op de hoogte gehouden wilt worden als een pagina wordt aangepast of als er op een oproep gereageerd wordt? Dan ontvang je automatisch berichten van ons platform per e-mail. Je kunt je afmelden voor de verschillende soorten notificaties door in te loggen en te klikken op “Mijn instellingen”.

WIE HEEFT TOEGANG TOT MIJN PERSOONSGEGEVENS?
Jouw persoonsgegevens zijn van jou. Als je jouw persoonsgegevens met ons deelt, zijn we verplicht ervoor te zorgen dat deze geheim blijven. Daarom geven we jouw persoonsgegevens niet zomaar aan derde partijen.

Social Care Network (SCN)

SCN is verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens op Netwerk Zorgzaam010. Alleen medewerkers voor wie het nodig is om hun werk goed te doen, hebben toegang tot de persoonsgegevens van Netwerk Zorgzaam010.

Geregistreerde gebruikers 

Als je een bericht op Netwerk Zorgzaam010 plaatst, kunnen mensen deze oproep alleen zien als ze een profiel hebben en zijn ingelogd. 

Verwerker Mett

Mett levert diensten aan SCN (software van Netwerk Zorgzaam010). Om deze diensten uit te voeren, moeten persoonsgegevens worden verwerkt. SCN heeft met Mett een zogenaamde verwerkersovereenkomst gesloten, waarin is afgesproken wat Mett mag en moet doen. Ook is afgesproken dat Mett zich aan de regels houdt die gelden voor het verwerken van persoonsgegevens. De software van Mett staat op servers in Nederland.

JOUW RECHTEN

Wil je je gegevens inzien, aanpassen of allebei?
Wil je weten welke persoonsgegevens we van jou hebben vastgelegd? Dan kun je gebruik maken van je ‘Recht van inzage’. Wil je je gegevens wijzigen? Dan kun je gebruik maken van je ‘Recht op correctie’.

Als je inlogt in jouw account zie je onder 'profiel' veel van jouw persoonsgegevens staan. Je kunt ze daar ook aanpassen door op 'profiel wijzigen' te klikken. 

De gegevens die je niet via je account kan inzien, kun je bij ons opvragen. Dat doe je door een verzoek in te dienen via privacy@nlvoorelkaar.nl.

Wil je jouw persoonsgegevens of je account uitschrijven?
Log in en ga naar 'Profiel'. Klik vervolgens op ‘profiel wijzigen’. Onderaan de pagina zit een knop ‘Profiel verwijderen’. Als je op deze knop klikt, ontvang je een bevestigingsmail om er zeker van te zijn dat jij je profiel wilt verwijderen. Wanneer je dit bevestigt, kun je niet meer inloggen en is je account niet meer actief. Je gegevens worden direct gewist uit de database en na 14 dagen ook uit de back-up bestanden (reservekopie). 

Soms mogen we bepaalde gegevens toch bewaren. Dit mag als dat noodzakelijk of aanbevolen is om onze diensten aan anderen te kunnen leveren, ruzies op te lossen, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven. Als dat om technische of juridische of beide moet, of als de dienst of wet of beide dat eist.

Wil je de verwerking van je persoonsgegevens beperken?
We verwerken jouw persoonsgegevens. Dat betekent dat we deze bijvoorbeeld verzamelen, opslaan of gebruiken. Je kunt ons vragen om in de toekomst minder gegevens te verwerken of te stoppen met het verwerken van jouw gegevens. We houden hier dan rekening mee voor zover dat kan. Sommige gegevens hebben we namelijk nodig om te zorgen dat je Netwerk Zorgzaam010 kunt blijven gebruiken. Als we die gegevens niet meer mogen verwerken, kan het gebeuren dat je ook het platform niet meer kunt gebruiken.

Wil je dat wij jouw persoonsgegevens overdragen?
Je kan ons vragen om de persoonlijke informatie die we over jou verwerken over te dragen aan een ander. Je moet dan wel precies zeggen welke informatie overgedragen moet worden. We kunnen de informatie niet geven als deze informatie ook persoonsgegevens bevat over andere (natuurlijke) personen.

We reageren binnen 4 weken op al je verzoeken zoals die hier staan omschreven. Bij ingewikkelde verzoeken kunnen we de termijn met nog eens 4 weken verlengen. Als we de termijn verlengen, zullen we je binnen 4 weken na het indienen van het verzoek daarvan op de hoogte stellen.

Wil je een klacht indienen?
Je hebt het recht om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen over de manier waarop we omgaan met persoonsgegevens. Je kan deze bereiken op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.